DO IT LIKE GRANDMA

Handels og leveringsbetingelser

1. Handelsbetingelser

(Salgs- og leveringsbetingelser)

Generelle oplysninger

doitlikegrandma.dk
Kildevej 190
3210, Vejby
Danmark

CVR-nr.: 35588582

Email: info@doitlikegrandma.dk

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Vi forbeholder os ret til prisændringer uden varsel samt forbehold for udsolgte varer, trykfejl og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på doitlikegrandma.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

Handlen er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Betaling

Vi modtager betaling via:

  • MobilePay
  • Dankort / Visa / Mastercard
  • Apple Pay /Google Pay

Betalingen gennemføres ved bestilling.

Levering

Vi leverer til Danmark.

Leveringstid: 3-5 hverdage

Fragtpris: fast pris – 46 DKK

Leveringstiden kan være længere i travle perioder.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os på:

info@doitlikegrandma.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Du skal selv betale for returnering af varen.

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelse samt i original emballage.

Returnering sendes til:

Kildevej 190, 3210 Vejby

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler om 24 måneders reklamationsret.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Kontakt os på: info@doitlikegrandma.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på:

info@doitlikegrandma.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

EU’s klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

2. Retur- og refusionspolitik

Returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

For at returnere en vare skal du kontakte os på:

info@doitlikegrandma.dk

Krav til returnering

For at være berettiget til returnering skal varen:

  • være ubrugt
  • være i samme stand som ved modtagelse
  • returneres i original emballage

Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Gavekort
  • Varer der er blevet brugt eller beskadiget efter modtagelse

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, sender vi en e-mail med besked om, hvorvidt refusionen godkendes.

Hvis den godkendes, vil pengene blive tilbagebetalt til din oprindelige betalingsmetode.

Forsinkede refusioner

Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:

  1. Tjek din bankkonto igen
  2. Kontakt din bank
  3. Kontakt os på info@doitlikegrandma.dk

3. Privatlivspolitik (GDPR)

Hvem vi er

Webshop: doitlikegrandma.dk

DO IT LIKE GRANDMA

Email: info@doitlikegrandma.dk

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du handler hos os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • email
  • telefonnummer
  • betalingsoplysninger
  • IP-adresse

Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

  • gennemføre din ordre
  • levere dine varer
  • sende ordrebekræftelser
  • yde kundeservice
  • overholde lovkrav

Betaling

Betaling behandles via ovenstående beskrevede betalingsmetoder. Betalingsoplysninger håndteres sikkert via de respektive betalingsmetoders systemer.

Opbevaring af oplysninger

Dine oplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet eller lovgivningen.

Regnskabsdata opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • at få indsigt i dine oplysninger
  • at få rettet forkerte oplysninger
  • at få slettet dine oplysninger
  • at gøre indsigelse mod behandlingen

Kontakt os på info@doitlikegrandma.dk hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet hvis du er utilfreds med vores behandling af dine data.

www.datatilsynet.dk

4. Cookiepolitik

Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer eller mobil, når du besøger en hjemmeside.

Cookies hjælper med at få hjemmesiden til at fungere korrekt og forbedre brugeroplevelsen.

Hvilke cookies vi bruger

Vi kan anvende cookies til:

  • at få hjemmesiden til at fungere
  • at gemme dine indstillinger
  • statistik over brug af hjemmesiden
  • forbedring af webshoppen

Tredjepartscookies

Vi kan anvende tredjepartsservices som fx:

  • Google Analytics
  • betalingsløsninger
  • sociale medier

Sådan sletter du cookies

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.

Hvordan du gør dette afhænger af din browser.

Samtykke

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies.